Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng SV 381

01Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa thống nhất:

• "sv 381" / "Chúng tôi": chỉ công ty vận hành nền tảng sv381.biz và tất cả các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ tại sv381.biz.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm và tính năng trên nền tảng sv 381, bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, Slots, game bài, khuyến mãi và hỗ trợ khách hàng.
• "Tài khoản": hồ sơ đăng nhập cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại sv381.biz.
• "Số dư": tổng tiền thật hiện có trong tài khoản sv 381 của người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng sv 381 từ bất kỳ thiết bị nào – máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng – và thông qua bất kỳ trình duyệt nào. Phạm vi áp dụng bao gồm toàn bộ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia khác nơi sv 381 cung cấp dịch vụ hợp pháp.

02Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ sv 381, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. sv 381 nghiêm cấm mọi hình thức truy cập hoặc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật tại quốc gia cư trú của bạn.
• Không phải là nhân viên, người thân của nhân viên, hoặc đối tác kinh doanh của sv 381 và các công ty liên kết.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự để ký kết hợp đồng theo quy định pháp luật hiện hành.

sv 381 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, bao gồm yêu cầu cung cấp ảnh CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc giấy tờ chứng minh địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC sẽ bị giới hạn chức năng rút tiền.

03Quy Định Về Tài Khoản Cá Nhân

Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại sv 381. Quy định này áp dụng theo cả ba tiêu chí: một người – một tài khoản, một thiết bị – một tài khoản hoạt động, và một hộ gia đình/địa chỉ IP – một tài khoản tại một thời điểm. Phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một người sẽ dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản và tịch thu số dư.

Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. sv 381 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Bật xác minh hai bước (2FA) nếu có trong cài đặt tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ sv 381 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.

sv 381 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo mật tài khoản.

Cập nhật thông tin

Bạn có trách nhiệm cập nhật kịp thời khi có thay đổi về số điện thoại, địa chỉ email hoặc các thông tin liên lạc khác. Thông tin lỗi thời có thể gây chậm trễ trong quá trình xử lý giao dịch và xác minh danh tính.

04Nạp Tiền Và Rút Tiền

Phương thức thanh toán được chấp nhận

sv 381 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Việt Nam Đồng (VND).

Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Không có giới hạn số lần nạp trong ngày (trừ khi bạn tự đặt giới hạn qua công cụ kiểm soát cá nhân).
• Giao dịch nạp qua ví điện tử thường được xác nhận trong vòng 30 giây. Nạp qua Internet Banking có thể mất đến 15 phút tùy ngân hàng.
• sv 381 không thu bất kỳ phí xử lý nào cho giao dịch nạp tiền. Phí (nếu có) do ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn áp dụng.

Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp để phòng chống rửa tiền.
• Thời gian xử lý: ví điện tử 15–30 phút, tài khoản ngân hàng trong vòng 24 giờ làm việc.
• sv 381 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung cho các lệnh rút tiền có giá trị lớn.

05Quy Định Cá Cược

Quy tắc chung

Tất cả các kèo cược tại sv 381 đều được xử lý theo quy tắc chuẩn quốc tế, có hiệu lực từ thời điểm kèo được xác nhận. Mọi lệnh cược đã được xác nhận đều không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ các trường hợp sv 381 chủ động hủy do lỗi hệ thống hoặc thông tin kèo sai lệch.

Kèo vô hiệu và hoàn tiền

• Kèo sẽ bị hủy và hoàn tiền nếu sự kiện bị hủy, dời lịch quá 12 giờ, hoặc có lỗi trong thông tin odds.
• Trong trường hợp kết quả chưa được xác nhận chính thức, sv 381 có quyền trì hoãn giải quyết kèo cho đến khi có kết quả hợp lệ.

Giới hạn cược và jackpot

Giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho mỗi loại kèo được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi bạn đặt cược. sv 381 có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng thành viên dựa trên lịch sử giao dịch và cấp độ tài khoản.

Độ chính xác và lỗi hệ thống

Trong trường hợp hiếm gặp khi có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả kèo hoặc số tiền thắng, sv 381 có quyền điều chỉnh hoặc hủy các giao dịch bị ảnh hưởng. Thông báo sẽ được gửi đến email đã đăng ký của người dùng.

06Khuyến Mãi Và Thưởng

sv 381 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, bonus và hoàn tiền dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều khoản riêng, nhưng các nguyên tắc chung dưới đây luôn áp dụng:

• Tất cả tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược (rollover). Điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng tại trang Voucher trước khi bạn nhận thưởng.
• Chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi điều khoản khuyến mãi đó quy định khác.
• sv 381 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng, hoặc sử dụng bot/phần mềm tự động.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – chỉ có thể rút phần tiền thắng sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• sv 381 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các bonus đã được người dùng kích hoạt hợp lệ.

07Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng sv 381. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng sv 381 để thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc bugs của hệ thống để thu lợi bất chính (bug abuse).
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản sv 381 của mình cho người khác.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trong các trò chơi có tương tác nhiều người.

08Giới Hạn Trách Nhiệm

sv 381 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo tính ổn định, chính xác và bảo mật. Tuy nhiên, sv 381 không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống có thông báo trước hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công DDoS).
• Tổn thất phát sinh do bạn sử dụng thông tin từ bên thứ ba để đưa ra quyết định cược.
• Mất mát do bạn tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ tài khoản cho người khác.
• Chậm trễ giao dịch do phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn gây ra.

Trách nhiệm tối đa của sv 381 trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền bạn đã nạp trong 30 ngày trước đó, trừ khi có quy định khác theo pháp luật hiện hành.

09Chấm Dứt Tài Khoản

Tự đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, bạn có thể rút toàn bộ số dư thực còn lại (tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy).

sv 381 đóng tài khoản

sv 381 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

Sau khi đóng tài khoản

Dữ liệu tài khoản đã đóng được lưu giữ theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính. Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân trước khi tài khoản bị xóa hoàn toàn.

10Thay Đổi Điều Khoản

sv 381 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ bạn đã đăng ký (ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực với các thay đổi lớn).
• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi bạn đăng nhập vào tài khoản.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực và rút toàn bộ số dư.

11Liên Hệ Và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của sv 381, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Hoạt động 24/7 ngay trên website sv381.biz – phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email: support@sv381.biz – phản hồi trong 2 giờ làm việc.

sv 381 cam kết giải quyết mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc. Nếu bạn không hài lòng với kết quả giải quyết nội bộ, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan cấp phép của sv 381 theo thông tin được công bố trên website.

Tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục trọng tài hoặc tại tòa án có thẩm quyền.

Tài Liệu Liên Quan

Các tài liệu pháp lý và hỗ trợ dưới đây bổ sung thêm cho bộ điều khoản này: